Un problème avec votre commande ? Contactez notre équipe d’assistance en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons la livraison et vous aiderons à obtenir un réapprovisionnement, un remboursement ou un crédit, selon les conditions de cette politique.
Si nous ne pouvons pas livrer entièrement votre commande, vous pouvez demander le remboursement de la partie non livrée. Il vous suffit de contacter notre équipe d’assistance dans les 30 jours suivant la date de votre commande. Si vous préférez, nous pouvons vous proposer un crédit à la place.
Toutes les commandes livrées bénéficient d’une garantie de réapprovisionnement gratuite de 30 jours à compter de la livraison complète. Si la quantité livrée diminue pendant cette période, contactez-nous avant la fin de ces 30 jours pour demander un réapprovisionnement sans frais supplémentaires.
Une commande est considérée comme entièrement livrée lorsque la quantité commandée a été atteinte. Les commandes entièrement livrées ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige.
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Cette politique ne limite aucun des droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
