FAQ
À savoir avant de bâtir
Des réponses claires à tout ce qu’on nous demande. Sans détour.
Des réponses claires à tout ce qu’on nous demande. Sans détour.
Jamais. Nous demandons seulement un nom d’utilisateur public pour livrer, plus une adresse courriel pour votre reçu. Pour les likes, les vues ou les retweets, vous choisissez la publication exacte depuis un aperçu. Si un message vous demande votre mot de passe, il ne vient pas de nous : ignorez-le.
Oui. Vous ne vous connectez à rien, n’installez rien et n’accordez aucun accès. Nous travaillons entièrement à partir d’informations publiques. Rien n’est relié à votre compte qui pourrait être révoqué ou compromis.
La livraison de la plupart des commandes commence quelques minutes après le paiement. Les grandes quantités sont étalées sur des heures ou des jours pour que la croissance paraisse régulière plutôt qu’en pic.
Oui. Ajoutez chaque publication comme un article distinct, même service, publication différente, et tout passe par un seul passage en caisse.
Non. Chaque commande se fait en mode invité : choisissez vos matériaux, pointez-les vers un nom d’utilisateur ou une publication publique, et laissez un courriel pour votre reçu.
Non, même un seul article passe à la caisse tout seul. Mélangez tous les services (followers, likes, vues, retweets) dans un seul chargement.
Si la livraison n’a pas encore commencé, contactez l’équipe avec votre numéro de commande et nous l’ajusterons. Une fois la livraison d’un article commencée, il ne peut plus être modifié, mais vous pouvez toujours empiler une nouvelle commande par-dessus.
La livraison ne fonctionne que sur les comptes et publications publics. Si un compte passe en privé en cours de livraison, nous mettons en pause automatiquement et reprenons dès qu’il redevient public.
Chaque commande est couverte par une garantie de recharge de 30 jours. Si vos compteurs baissent dans cette fenêtre, nous les remontons gratuitement, sans formulaire : écrivez simplement au support avec votre numéro de commande.
Instagram, TikTok et Twitter (X) pour l’instant : followers, likes, vues, commentaires et retweets selon la plateforme. D’autres rayons sont en construction.
Nous collectons le minimum : votre courriel, les détails de votre commande et les profils/publications publics que vous nous indiquez. Jamais vendues, jamais partagées avec des annonceurs, et les données de carte ne touchent jamais nos serveurs.
Lire la politique de confidentialité →Non. Nous n’envoyons jamais de message, ne suivons jamais et ne contactons jamais les comptes concernés. La livraison arrive, c’est tout. Commander pour le compte public de quelqu’un d’autre exige quand même son consentement selon nos conditions.
Une seule fois. Tout votre panier est une transaction unique sur notre page de paiement sécurisée. Toutes les principales cartes sont acceptées, et le prix affiché à la caisse est final.
Les recharges passent en premier, mais si un article n’est pas entièrement livré dans les 48 heures suivant le paiement, ou si nous ne pouvons pas le livrer du tout, contactez-nous et nous arrangerons les choses : les articles non livrés sont remboursés au complet, les livraisons partielles remboursées ou créditées au prorata. Les demandes doivent nous parvenir dans les 30 jours suivant la date de commande.
Lire la politique de remboursement →Un code par panier. Entrez-le sur la page du panier avant le paiement et le rabais s’applique à toute votre commande.