Dada a natureza dos serviços de marketing digital, geralmente não oferecemos reembolso para pedidos que foram totalmente entregues, exceto quando exigido pela lei canadense de proteção ao consumidor ou por outras leis de proteção ao consumidor aplicáveis.
Um pedido é considerado totalmente entregue quando atinge a quantidade solicitada dentro de 48 horas após a confirmação do pagamento.
Se o seu pedido não foi totalmente entregue dentro de 48 horas após o pagamento, ou se você não está satisfeito com os serviços recebidos, entre em contato conosco para que possamos resolver. Fazemos questão de oferecer suporte personalizado a cada um dos nossos clientes e de garantir que você esteja satisfeito com o seu pedido.
Oferecemos uma garantia de reposição de 30 dias em todos os pedidos entregues. Se o seu pedido cair abaixo da quantidade entregue dentro de 30 dias após a entrega, fale conosco e faremos a reposição sem custo adicional.
Para entregas parciais, um reembolso parcial ou crédito pode ser emitido proporcionalmente à parte não entregue do seu pedido.
Todas as solicitações de reembolso, crédito e reposição devem ser enviadas dentro de 30 dias a partir da data do pedido. Solicitações enviadas após esse período não serão elegíveis para reembolso, crédito ou reposição.
Se ainda assim você quiser solicitar um reembolso ou crédito de uma compra, entre em contato conosco por e-mail em
[email protected]
Observe que abrir uma contestação de pagamento (chargeback) sem antes entrar em contato conosco para resolver o problema pode resultar na suspensão da sua conta e será formalmente contestado.
