Se houver algum problema com o seu pedido, entre em contato com a nossa equipe de suporte e informe o número do pedido. Vamos verificar a entrega e ajudar com a reposição, o reembolso ou o crédito, conforme o caso.
Se não conseguirmos entregar o seu pedido por completo, você pode solicitar um reembolso pela parte não entregue. Basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte em até 30 dias a partir da data do pedido. Se preferir, podemos oferecer crédito no lugar do reembolso.
Todos os pedidos entregues incluem uma garantia de reposição gratuita de 30 dias a partir da entrega completa. Se a quantidade entregue diminuir nesse período, entre em contato antes do fim desses 30 dias para solicitar uma reposição sem custo adicional.
Um pedido é considerado totalmente entregue quando a quantidade solicitada é atingida. Em geral, pedidos totalmente entregues não são reembolsáveis, exceto quando a legislação aplicável exigir o reembolso.
Para obter ajuda ou fazer uma solicitação, envie um e-mail para
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Esta política não limita seus direitos previstos na legislação aplicável de proteção ao consumidor.
